Тануки

Пришли отпраздновать ДР в Тануки на Профсоюзной 67. Это был понедельник, загруженность в заде 6 столиков. Поинтересовались есть ли скидка на ДР. Менеджер ответил, что есть 15%, если есть документ, который удостоверит, что в этот день на самом деле у Вас ДР. Когда я показала паспорт, менеджер попытался его сфотографировать, не спросив моего разрешения на эти действия. После того, как я не дала ему это сделать, и спросила с какой стати делается фото моего паспорта, он ответил, что иначе он не сможет доказать руководству правомерность скидки. А как же согласие на обработку персональных данных, которую обязаны иметь работодатели, и уж точно никаких фото документов посетителей они не могут делать вообще. Далее менеджер сказал-спросил о том, что я, наверное, не посещаю рестораны, раз не в курсе того, что во ВСЕХ ресторанах Москвы фотографируют удостоверения личности, в которых указана дата рождения, если клиент хочет получить скидку. Вопрос к тем, кто читает отзыв: это на самом деле так????- я хожу в кафе-рестораны, но о скидке я обычно не спрашиваю, тк как и у всех, у меня ДР 1 раз в году, м.б. что-то поменялось за прошедший год?????? И очень странное общение менеджера с клиентом: эдакое снисходительно-пренебрежительное. Далее сделали заказ. Нам сказали, что 10-15 минут и заказ будет готов. Через 15 мин принесли чай. Через полтора часа я пошла искать официанта, чтобы выяснить, когда нам принесут заказ. После чего принесли заказанный сет для ребенка с картофелем фри и наггетсами. Выглядел этот сет очень непрезентабельно (жаль не догадалась сделать фото), картофель и наггетсы были холодными. Видимо, хранились в заморозке, грели их в микроволновке и не догрели. Как вам сет за 750 руб да еще для ребенка????- да просто офигеть. Сет мы вернули, предварительно спросив у менеджера стал бы он такой едой кормить своего ребенка. К тому моменту прошло 1,45 часа от начала нашего ожидания заказа. Естественно, мы ушли не став дожидаться того, когда нам принесут заказ. Настроение испорчено, еда не качественная, персонал оценка самая низшая, какая только возможна.

Охх люблю,рамены приятные, роллы небольшие, но сочные. В праздники конечно большая загруженность и свободных столов нет, но можно спосидеть на диване и подождать, это,я думаю, не критично.
А так скидкой на др зачётные. Во всех точках повара стабильно прекрасно готовят, а официанты трудятся в зале по совести!!

Депозит 5000 с двух человек дело неприятное, особенно когда говорят изначально, что 2500, когда в целом бронирование всегда было бесплатным, также потом администратор сказала , что сумму депозита, которая останется неокупленной они вернут - вопрос: зачем брать с людей депозит, чтобы потом вернуть остаток, когда бы мы и так эту сумму за блюда заплатили?) При этом в зале в этот день сидело от силы 2 человека))) Персонал с ходу начал разговаривать с презрением, зная при этом, что у человека был день рождения. Ушли заранее, попахивает мошенничеством со стороны работников заведения. (потом поехали на другую точку - там противоположное, замечательное отношение, без всяких депозитов, безумно тепло приняли)

Забронировала в тануки стол за неделю до мероприятие на банкет из 15 человек, неоднократно просила чтобы стол был рядом с детской зоной. Для меня это было очень важно , так как у меня маленький ребенок (2 года) и я не смогу его одного оставлять в детской зоне , мне нужно было чтобы стол который я забронировала был рядом . Я неоднократно повторила это человеку который принимал бронь.
Когда мы пришли на мероприятие , каково же было мое удивление , когда стол для нашей компании приготовили совсем не рядом с детской зоной , там располагался другой банкет. Мало того стол накрыли не на 15 , а на 10 человек, на остальных пятерых накрыли за другим столом. Настроение было испорчено и праздник , так как мне пришлось почти все мероприятие находится в детской зоне, и периодически подходить к столу ко всем.
Как после этого бронировать и планировать там мероприятие.
Заранее заказать несколько блюд ( хотя бы пару закусок и сок/воду ) в тануки по предоплате тоже почему-то нельзя. 15 человек должны прийти к пустому столу и ждать по 30-40 минут блюдо.
Так что банкет я там точно проводить больше не буду.

Ресторан тануки отличное место для уюта и души , как время появится я всегда бегу в тануки , можно считать это мой дом! Отличное обслуживание спасибо официантке Акниет,❤️❤️❤️