Отзыв о кондитерской «Клер» ул. Сретенка , 26/1
Если бы можно было поставить МИНУС 10 звезд то поставила бы за самое отвратительное и не клиентоориентированное обслуживание!! Я редко пишу негативные отзывы, но тут просто не могла не рассказать о такой отвратной компании. 1. Сразу поразило что трубки они не берут, а общаются только письменно по ватсап. Это конечно абсурд, тк переписываться мне абсолютно некогда и не люблю. И учитывая что мне отвечали раз в несколько десятков минут, заказ в этом кафе растянулся на 2 дня!!!! Уму не постижимо! Учитывая что я заказала на 73.950₽ что наверно раз в 20 превышает их средний чек! 2. При этом в смс отвечали очень абстрактно и конкретную информацию пришлось буквально вытягивать. Типа я спрашиваю, Когда до какого времени нужно сделать заказ чтобы доставили в четверг утром. Мне отвечают - сделайте пожалуйста заказ заранее. Заранее бл это когда??? И в этом была вся переписка 2 дня Карл :))) 3. Скидку на такой большой заказ компания отказалась сделать 4. Доставлять они могут либо 13.00-17.00 либо вообще поздним вечером. На х кому эклеры на работе после обеда нужны?? Все уже расходятся по домам перед праздниками и всегда поздравляют людей до обеда, иначе это дурной тон! Те мне придется утром перед праздникам к их величеству самой заезжать п…ц 5. Мне нужно было доставить мой совсем недешевый заказ по 3 адресам. И о «неожиданность» во время оформления 3го заказа у компании кончились курьеры на 7 марта за 2дня и курьера они мне отказались предоставить (за деньги разумеется) :)))) 6. Это все что я вспомнила из отвратительного отношения компании ко мне. 7. Хочется спросить, как вообще ваша компания существует??)))
