Вчера 23.09.2023 посетили чайную Feni, на Черемушкинском рынке.
Увидев, сколько бармен кладет льда в стакан моему ребенку, я обратилась к нему, чтобы вообще не клал лед, тк мы только переболели, на что молодой человек мне ответил, что не может его совсем не класть, так это по раскладке необходимо, на что я ему сказала, хорошо, но можно не так много, пожалуйста.
В итоге он сделал как надо ему, а не клиенту, тем более 10 летнему ребенку. Он еще ткнул в меню, что мол вот безо льда, но это было когда мы уже все оплатили заказ и он начал готовить, он мог бы помочь в выборе, так как мы в первый раз и стаканчик такого напитка стоит не 100₽, а за 450 мл мы отдали 450₽. Но по факту, когда я вынула груду льда из стакана с чаем, получилось чуть больше половины стакана! Прилагаю фото с тем количеством льда, который положили моему ребенку!
Клиентоориентированность на нуле получается!
Очень жаль, так как напиток, действительно, очень вкусный, но подхода к клиентам-нет!
